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द्वारा वेंकी अनंतो

पिछले कुछ वर्षों में, स्वास्थ्य सेवा भारतीय अर्थव्यवस्था के एक प्रमुख क्षेत्र के रूप में उभरा है। बढ़ते मध्यम वर्ग, स्वास्थ्य के बारे में अधिक जागरूकता और जीवनशैली से जुड़ी बीमारियों के बढ़ते प्रसार जैसे कारकों के कारण स्वास्थ्य सेवा की मांग बढ़ रही है। स्वास्थ्य देखभाल की बढ़ती लागत के साथ-साथ गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य देखभाल की मांग के कारण भी भारत में स्वास्थ्य बीमा की अधिक मांग हुई है। इसके अलावा, आरोग्य सेतु के साथ आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (एबीडीएम) के एकीकरण जैसी सरकार की पहल भारतीयों के लिए डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड तक पहुंच को बदल देगी।

इन सभी कारकों से प्रेरित होकर, भारत में स्वास्थ्य सेवा बाजार के 2022 तक 372 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

साथ ही, हम प्रौद्योगिकी में महत्वपूर्ण बदलाव देख रहे हैं जो स्वास्थ्य सेवा को बदलने और आम नागरिकों के लिए अत्यधिक विशिष्ट, व्यक्तिगत देखभाल को सक्षम करने का वादा करता है। ये बदलाव डिजिटल प्लेटफॉर्म और लोकतांत्रिक डेटा द्वारा संचालित होंगे।

हेल्थकेयर में डिजिटल एडॉप्शन
स्वास्थ्य सेवा में डिजिटल अपनाना मामूली रहा है और अन्य क्षेत्रों में पिछड़ गया है। भारत में, जैसे-जैसे जनसंख्या की जनसांख्यिकी वर्षों से बढ़ती जा रही है, जनसंख्या की औसत आयु बढ़ती जा रही है, स्वास्थ्य संबंधी ज़रूरतें भी विकसित होंगी। साथ ही, युवा आबादी एक अलग अनुभव और बेहतर दृश्यता चाहती है।

अधिकांश संगठन अभी भी विरासती प्लेटफार्मों पर भरोसा करते हैं जो स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र की बदलती गतिशीलता को संभालने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए अपर्याप्त हैं। एक हेल्थकेयर डिजिटल प्लेटफॉर्म जो अनुप्रयोगों और उभरती प्रौद्योगिकियों के एकीकरण द्वारा संचालित है, बेहतर व्यावसायिक परिणामों और बेहतर देखभाल को चलाने के लिए एक अनुरूप स्वास्थ्य देखभाल समाधान प्रदान करने में मदद कर सकता है।

एक बेहतर स्वास्थ्य सेवा अनुभव
एक डिजिटल प्लेटफॉर्म दृष्टिकोण सभी हितधारकों को लाभान्वित करने का वादा करता है, चाहे स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, बीमा खिलाड़ी, नियोक्ता या अंतिम उपयोगकर्ता। जबकि एक डिजिटल प्लेटफॉर्म प्रदाताओं को मरीजों को व्यापक देखभाल प्रदान करने के लिए सशक्त करेगा, यह अंतिम उपयोगकर्ताओं को उनके अद्वितीय चिकित्सा इतिहास के आधार पर अधिक सुसंगत और बेहतर उपचार प्राप्त करने में मदद करेगा।

उदाहरण के लिए, ये डिजिटल प्लेटफॉर्म रोगी शिक्षा की सुविधा प्रदान कर सकते हैं और विशेष रूप से पुरानी स्थितियों के मामले में रोगी के स्व-प्रबंधन के लिए साथी एप्लिकेशन प्रदान कर सकते हैं। समय पर और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के माध्यम से, ऐसा मंच उनके स्वास्थ्य को संभालने में रोगी की प्रभावकारिता में सुधार कर सकता है और उन्हें उनकी स्वास्थ्य स्थिति पर नियंत्रण वापस दे सकता है। यह उन सेवाओं के माध्यम से संभव है जो दिन-प्रतिदिन के आधार पर दवा की खुराक की गणना के साथ-साथ दवा लेने के लिए पुश नोटिफिकेशन और अनुसूचित अनुस्मारक प्रदान करती हैं। रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और इंटरवेंशनल फंक्शंस जीवन-धमकाने वाली स्थितियों को रोकने में मदद कर सकती हैं जो बीमारी के लिए पारंपरिक प्रतिक्रियाशील दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप होती हैं।

एक डिजिटल प्लेटफॉर्म दृष्टिकोण मौजूदा स्वास्थ्य सेवा के बुनियादी ढांचे को बढ़ाने में भी मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह देखते हुए कि भारत में प्रशिक्षित डॉक्टरों की कमी है, एआई-आधारित उपचार अनुशंसा इंजन, डॉक्टरों की सहायता कर सकता है और मांग-आपूर्ति के अंतर को दूर करने में मदद कर सकता है।

बीमा कंपनियों के लिए स्वास्थ्य डेटा के एग्रीगेटर के रूप में उभरने का अवसर है। सही डेटा और अंतर्दृष्टि के साथ, वे लागत को ध्यान में रखते हुए सदस्य जुड़ाव में सुधार और देखभाल वितरण में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हो सकते हैं।

कुल मिलाकर, एक प्लेटफ़ॉर्म-केंद्रित दृष्टिकोण देखभाल की लागत को कम कर सकता है, देखभाल की गुणवत्ता में सुधार कर सकता है और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा सकता है। विश्व स्तर पर भी, अध्ययनों से पता चलता है कि प्रशासनिक लागत को कम करना, जोखिम और अनुपालन का प्रबंधन करना और बढ़ती मांग का समर्थन करना डिजिटल प्लेटफॉर्म को तैनात करने के शीर्ष तीन उद्देश्य हैं।

डिजिटल प्लेटफॉर्म को गले लगाना
स्वास्थ्य सेवा के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म-केंद्रित दृष्टिकोण के स्पष्ट लाभों के बावजूद, गोद लेने को प्रभावित करने वाले कई कारक हैं। उदाहरण के लिए, विरासत क्षमताओं में मौजूदा निवेश एक निवारक साबित हो सकता है। साथ ही, वास्तविक मूल्य प्रदर्शित करने वाले सही व्यावसायिक मामलों को प्रदर्शित करने में असमर्थता भी संगठनों को पीछे खींच सकती है। इसके अलावा, एक मंच दृष्टिकोण को अपनाने के लिए अक्सर संगठनों को संगठनात्मक संस्कृति को बदलने और व्यावसायिक अनिवार्यताओं को संबोधित करने के नए तरीकों को अपनाने की आवश्यकता होती है। यह उन संगठनों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो पारंपरिक प्रक्रियाओं के प्रति पक्षपाती हैं।

फिर भी, व्यावसायिक परिणाम देने के लिए क्लाउड वांछित प्रौद्योगिकी के रूप में उभरने के साथ, अपनाने में वृद्धि होगी। IoT, ब्लॉकचेन, ऑटोमेशन, डेटा और एनालिटिक्स जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों द्वारा समर्थित क्लाउड-आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म और AI स्वास्थ्य सेवा के अनुभव को बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। ये न केवल प्रक्रिया में सुधार ला सकते हैं बल्कि हितधारकों के साथ सहयोग को बढ़ावा देने और मौजूदा डेटा की शक्ति को अनलॉक करने में भी मदद कर सकते हैं।

आज उपलब्ध डिजिटल प्लेटफॉर्म जैसे हेल्थकेयर टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस में भविष्य की पीढ़ियों के लिए देखभाल की गुणवत्ता को बढ़ावा देने के लिए हेल्थकेयर इंफ्रास्ट्रक्चर को पूरी तरह से फिर से आविष्कार करने में मदद करने की शक्ति है। हालाँकि, इसे वास्तविकता बनाने के लिए दृढ़ संकल्प, कल्पना और प्रौद्योगिकी सक्षमता के मिश्रण की आवश्यकता होती है।

वेंकी अनंत, एसवीपी और ग्लोबल हेड ऑफ हेल्थकेयर, इंफोसिस

(अस्वीकरण: व्यक्त किए गए विचार पूरी तरह से लेखक के हैं और ETHealthworld अनिवार्य रूप से इसकी सदस्यता नहीं लेता है। ETHealthworld.com किसी भी व्यक्ति / संगठन को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।)





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